torstai 16. marraskuuta 2017

Mikä suunnitteluratkaisu on kriittisin käytettävyyden saavuttamiseksi?

Verkkokurssi Tuntematon käytettävyys jatkuu.

Osassa 2 vastaan kysymykseen: Mikä suunnitteluratkaisu on kriittisin käytettävyyden saavuttamiseksi? Alaotsikkona Vastaus EI ole "käyttöliittymä".

Katso luentovideo (6 min 35 s).


tiistai 31. lokakuuta 2017

Ilmainen verkkokurssi "Tuntematon käytettävyys" alkaa kohta...

Suomi 100 vuotta -teemaa juhlistetaan monin tempauksin. Ja ajattelin, että miksei juhlavuotta voisi juhlistaa myös yhdellä käytettävyyskurssilla. Niinpä pidän syksyn aikana (ilmaisen) Tuntematon käytettävyys -verkkokurssin.

Kurssin nimi on tietenkin mukailtu tunnetusta kansallisromaanista, mutta se kuvaa myös kurssin sisältöä. Jonka voi tiivistää: Mitä jokaisen olisi tiedettävä käytettävyydestä ja käyttäjäkeskeisestä suunnittelusta, mutta mitä kaikki asiantuntijatkaan eivät tiedä.

Havaintoni on, että jo pelkästään termi "käytettävyys" ymmärretään kovin monin tavoin. Ja kun termien sisältö on epäselvä, niin ei ihme että keskustelu tökkii ja päätöksenteossa tehdään virheitä.

Kurssi on tiivis esitys tärkeimmistä ydinasioista, joiden uskon olevan kiinnostavia kaikille tietojärjestelmien kehitystyössä ja niiden hankinnoissa mukana oleville. Kurssi vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin:
  • Mitä oikeasti on "käytettävyys"? (ja mitä ei)
  • Mitkä ovat keskeisimmät toimenpiteet, joiden kautta varmistetaan järjestelmän käytettävyys? 
  • Miksi korkeatasoinenkaan käyttöliittymäsuunnittelu ei takaa hyvää käytettävyyttä?
  • Mitkä suunnitteluratkaisut ovat kriittisiä käytettävyyden saavuttamiseksi? 
  • Millaisia ovat aidot, toimivat käytettävyysvaatimukset?
  • Millaista on "oikea" käyttäjäkeskeisyys: miten käyttäjät mukaan kehityshankkeeseen, ja miten ei?
  • Miten haastatella käyttäjiä, ja miten? Miksi esimerkiksi käyttäjien mielipiteiden kysyminen ei ole suositeltavaa eikä tuloksellista?
  • Millä tavalla käytettävyydestä pitäisi keskustella liiketoimintajohdon kanssa? Miksi käytettävyyttä ei tarvitse "myydä" liiketoimintajohdolle? 
...
Tavoitteena on, että tämän lyhyen kurssin jälkeen olet käytettävyyden ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun keskeisten asioiden asiantuntija (käytännön tason käyttäjäkeskeinen suunnittelu on sitten laajempien kurssien asia). Tiedät ja ymmärrät keskeiset asiat niin, että voit asiantuntemuksella olla mukana ohjaamassa ja arvioimassa kehityshankkeiden käytettävyystyötä.

Pysy kuulolla! Seuraa blogia tai liity postituslistalleni tästä!

tiistai 3. lokakuuta 2017

Miten käytettävyysammattilainen onnistuu tilaamaan hampurilaisen tilausautomaatilla?

Käydessäni sattumoisin Meilahden McDonaldsissa siellä oli yllättäen automaatti, jolla voi tilata hampurilaisen. Siis ilman, että tarvitsee jonottaa tiskille.

Kertoivat, että tilausautomaatti on ensimmäinen laatuaan Suomessa.

Idea siis sellainen, että tilauksen tekemisen jälkeen voi mennä pöytään odottamaan, ja salissa olevalta näytöltä näkee sitten, kun tilaus on valmis noudettavaksi (kuitissa on tilauksen numero, joka ilmestyy näytölle).

Mutta mitä arvelet, miten käytettävyysammattilaisella tilaus onnistui? Katsopa alla oleva video! Halutessasi voit jättää kommenttisi/ arvauksesi alle kommenttikenttään.

Videon pituus 3 min 36 s.




torstai 14. syyskuuta 2017

Miten hankkia helppokäyttöisiä tietojärjestelmiä? Yleisohje hankkijoille

Kuten tunnettua, julkiset hankinnat usein epäonnistuvat käytettävyydessä yhä uudestaan.

Miten hankinta pitäisi sitten suorittaa, jotta käytettävyys onnistuisi? Tässä videossa annan tiiviin yleisohjeen. Videolla käyn läpi:

  • yleisiä ohjeita, jotka pätevät kaikkiin hankintatilanteisiin
  • erityisiä ohjeita eri hankintatilanteita varten: valmis-/ räätälöitävät/ asiakaskohtaiset ohjelmistot

Tällaisessa lyhyessä videossa en kuitenkaan mene yksityiskohtiin. Käytettävyyden tuloksellinen huomiointi ja käytännön osaaminen hankinnoissa edellyttävät perusteellisempaa perehtymistä asiaan.

Videon pituus: n. 7 minuuttia.



tiistai 18. huhtikuuta 2017

"Miksi julkinen taho hankkii hankalakäyttöisiä tietojärjestelmiä?" Neljän minuutin vastaus

Julkisten tietojärjestelmien vaikeakäyttöisyys nousee aina uudestaan esiin. Yhtenä esimerkkinä pääkaupunkiseudun matkakortinlukija, jota olen analysoinut blogissani aika perusteellisesti.

Huomasin Googlesta jokin aika sitten taas uuden puheenvuoron, kirjoittajana Markus Norrgran, jossa aiheellisesti perätään parannusta asiaan. 

Mistä oikeastaan on kyse? Miksi julkinen taho hankkii jatkuvasti hankalakäyttöisiä tietojärjestelmiä? 

Olen kirjoittanut aika paljon (blogissa, Helsingin sanomissa jne.) ja pitänyt kursseja aiheesta. Mutta huomasin, että lyhyt videomuotoinen tiivistys asiasta puuttuu.

Tein nyt lyhyen (4 min 17 s) videon, jossa yritän vastata otsikon kysymykseen tiiviisti.



Miksi julkinen taho hankkii jatkuvasti 
hankalakäyttöisiä tietojärjestelmiä?



terveisin, Timo Jokela

PS. Jos sait tämän viestin kaverisi lähettämänä, pääset postituslistalleni tästä!



tiistai 11. huhtikuuta 2017

Kurssi "Käytettävyys ja käyttäjäkeskeinen suunnittelu" 31.5.-1.6.2017

"Taklaa käytettävyysongelmat jo ennen niiden syntymistä osallistumalla Käytettävyys ja käyttäjäkeskeinen suunnittelu -koulutukseen!

Käyttäjäkeskeisellä suunnittelulla luot helppokäyttöisiä tuotteita. Kurssilla käydään läpi suunnitteluprosessin kulku sekä joukko tärkeimpiä menetelmiä ja keinoja varmistaa, että palvelusi tai tuotteesi on helppokäyttöinen myös käyttäjien mielestä".


Järjestää Ari Hovi Oy, kouluttajina Aapo Puskala ja Timo Jokela.

Lisätietoja täältä.