Matkakortinlukija, osa 8: HSL:n selitys OK-näppäimelle

Edellisessä videossa arvioin, että matkakortinlukijan OK-näppäin on sen vuoksi, että halutaan tehdä toisen matkustajan lisääminen helpoksi. HSL:n mukaan OK-näppäimen tausta on kuitenkin virhevalintojen vähentäminen.

Mistä tässä on lopulta kyse, siitä alla olevassa videossa (4 min 34 s):

Edellisen osan (7) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (9) voit katsoa täältä.

PS. Piti aloittaa kysymyksen "Miksi tuloksena käytettävyysongelmia vaikka tehdään paljon käytettävyystyötä?" käsittely jo nyt, mutta jätän sen joululomien jälkeen. 

PPS. Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 7: Yhtä nopeaksi kuin entinen ottamalla turha näppäily pois

Tämän uudenkin lukija olisi voinut suunnitella sellaiseksi, että kahden näppäilyn sijasta tarvitaan vain yksi näppäily niin kuin on vanhassa lukijassa.

Videolla kerrotaan, miksi mahdollisesti oli päädytty kahden näppäilyn ratkaisuun sekä esitetään pari yhden näppäilyn ratkaisuideaa. 

Edellisen osan (6) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (8) voit katsoa täältä.

Huom! Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 6: Käyttöliittymäongelmat, joilla menetetään hyvän perusratkaisun etu

Uudessa matkakortinlukijassa on oikea järjestys: ensin valitaan, sitten maksetaan, niin kuin osassa 5 totean.

Kuitenkin tämä etu menetetään käyttöliittymän suunnitteluongelmilla. Niistä tarkemmin alla olevassa videossa.

Edellisen osan (5) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (7) voit katsoa täältä.

Huom! Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 5: Hyvä piirre: oikea järjestys

On matkakortinlukijassa hyviäkin suunnitteluratkaisuja. Tässä videossa käyn läpi yhden niistä.

Videon pituus n. 2,5 minuuttia.

Edellisen osan (4) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (6) voit katsoa täältä.

Huom! Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 4: Miksi case matkakortinlukija? (välivideo)

Tämän videosarjan tekeminen lähti omasta käyttökokemuksesta, josta ajattelin kertoa.

Tästä nyt tuli vähän laajempi kuin ajattelin. Se, että analyysin kohteena on tavallaan myös HSL, ei ole itse tarkoitus. Vastaavia tapauksia on paljon muitakin julkisissa IT-hankinnoissa. Tämä matkakortinlukijaesimerkki vain on niin konkreettinen, helppo ja ymmärrettävä.

Videon pituus n. 1,5 minuuttia.

Edellisen osan (3) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (5) voit katsoa täältä.

Huom! Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 3: Millaista käytettävyystyötä matkakortinlukijan kehitystyössä?

Kerroin aiemmissa osissa, että matkakortinlukijaa on käytettävyystestattu paljon.

Ainakin näin on sen suunnitelman perusteella, joka aikoinaan esitettiin hankkeen käytettävyystyön tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Tässä videossa käyn läpi matkakortinlukijan kehitystyön hankintaa sekä käytettävyystestaussuunnitelmaa. Video on hieman pitempi kuin muut, n. 7 minuuttia.

(videossa on jonkin verran äänen vaihtelua, pienistä äänitysongelmista johtuen)

Sarjan muita osia pääset katsomaan ruudun oikean reunan "Blogiarkiston" linkeistä, marras-joulukuu 2016.

Edellisen osan (2) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (4) voit katsoa täältä.

Huom! Saat ilmoituksen sarja uusista osista liittymällä postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 2: "Matkakortinlukijaa osaa käyttää, jos samalla kuvaa videota"

Kun aloin käyttää pääkaupunkiseudun paikallisliikenteen matkakortinlukijaa, niin pitkään luulin, että siitä puuttuu yksi tärkeä ominaisuus. Olin suoraan sanottuna aika ihmeissäni: miten kyseinen ominaisuus voi puuttua?

Siitä tuli idea, että otan videon lukijan käytöstä ja teen käytettävyysanalyysin. Videota ottaessa sitten paljastuikin, että kyllä tuo "puuttuva" ominaisuus lukijassa onkin.

Kyseessä on suunnitteluratkaisu, jota voi pitää ihan perustason käytettävyysvirheenä. Siitä seurauksena tämän osan 2 otsikko: "Matkakortinlukijaa osaa käyttää, jos samalla kuvaa videota" (kesto runsaat 3 minuuttia)

Edellisen osan (1) voit katsoa täältä. 

Seuraavan osan (3) voit katsoa täältä.

Huom! Saat tiedon seuraavista videoista ilmoittautumalla postituslistalle!

Matkakortinlukija. Osa 1: Massiivia käytettävyystestejä ja käytettävyys pettää?

Pääkaupunkiseudun lähiliikenteessä on ollut jonkin aikaa käytössä uusi matkakortinlukija. Lukijassa on mitä selviä, jopa ihan perustason käytettävyysongelmia (toki vahvuuksiakin). 

Erityisen mielenkiintoisen tapauksesta tekee se, että käytettävyysongelmia on, vaikka matkakortinlukijaa on käytettävyystestattu paljon, jopa 100 käyttäjän massatesteillä (näin ainakin kerrotaan aikoinaan julkaistussa tarjouspyynnössä).

Aloitan matkakortinlukijan käytettävyysanalyysin. Analyysi koostuu lyhyistä, muutaman minuutin videopätkistä. 

Laitteen käytettävyyden lisäksi analysoin tarjouspyyntöä: tavasta, miten hankkeessa on käytettävyyttä pyritty varmistamaan. Analyysissa tulen osoittamaan, että itse asiassa on ihan loogista, että hankinnassa käytetty tapa ei todellakaan takaa käytettävyyttä. 

Alla analyysin osa 1: "Tästä kyse" (vajaan 4 minuutin video).

Seuraavan osan (2) voit katsoa täältä.

Huom! Saat tiedon seuraavista videoista ilmoittautumalla postituslistalle!

Talentum Eventsin käytettävyyskurssi 27.-28.9.2016

Tarkemmat tiedot täältä.

"Gradun tekeminen on yksinkertaista" -video-ohjeita!

Olen kirjoitellut tässä blogissa - ja muissa foorumeissa - erityisesti käytettävyydestä sekä julkisista hankinnoista.

Nyt kesän (2016) ajattelin ottaa fokukseen myös ohjeet gradujen tekemiseen. Olen ohjannut yli 50 gradua, ja seurannut niiden tekemistä. Havaintoni on, että graduja usein ajatellaan liian "hienoina" ja niitä lähdetään ajattelemaan ja tekemään liian vaikeasti. Gradun tekeminen on kuitenkin periaatteessa yksinkertainen asia.

Toteutusajatukseni on antaa ohjeita lyhyiden videoiden muodossa.

Elokuun lopulla (27.8.2016) osui sopivasti osui silmään Helsingin sanomien mielipidesivulla gradun tekemisen tuskasta kertova mielipidekirjoitus. Siihen sitten kirjoitin vastineeksi alla olevassa kuvassa näkyvän kirjoituksen, julkaistiin 30.8.2016.

Tuo kirjoitus mielestäni sisältää gradun keskeiset asiat. Käyn ohjeen tarkemmin läpi videossa. Olen tehnyt on jo myös yhden yksityiskohtaisemman ohjeen: millainen on hyvä otsikko.

Jatkan näiden ohjeiden tekemistä syksyn 2016 aikana. Jos kiinnostaa saada sähköposti-ilmoitus uusista ohjeista, niin postituslistalle pääsee tästä.